返信の下書きと承認
下書き
口コミ 1 件ごとに、返信の下書きが出ています。下書きの横に、出どころの札があります。「以前の返信を使いました」「型」「AI」のどれかです。
直す
文は、その場で直せます。直したあとも、お客様の名前や来店日時などが入っていないか、確かめます。入っていると、承認できません。
承認
読んで、よければ承認します。承認した文だけが、返信になります。
コピーして Google の画面で返信
- 1
文をコピーします
承認すると、返信の文がコピーされます。
- 2
Google の画面を開きます
案内のリンクから開き、日付と星の数で、該当の口コミを探します。
- 3
貼って返信します
Google の画面で、返信として貼ります。
- 4
「返信済み」を押します
こちらの画面に戻って押すと、記録されます。
文字数
Google の返信は、4,096 バイトまでです。長い文は、短く直してください。
返さない
返信しない口コミは、「返さない」を押すと、一覧から外れます。